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根据 High Chaos Run 的报道，索尼在决定于2028年停止生产实体光盘之前，并未提前告知其发行商、商业伙伴或区域分支机构。一位大型3A游戏发行商的高层透露，尽管与 PlayStation 保持着紧密的合作关系，但他们对这一计划毫不知情。此举可能导致负责实体发行的员工面临失业的风险。

此次信息不透明也让索尼的地区性办事处感到意外。例如，PlayStation 印度分部此前还在与当地的分销商和零售商进行洽谈。据了解，印度分部原本计划在2028年前在当地建立100家 PlayStation 实体专卖店。

一位曾参与相关项目的投资者对此表示难以置信。他认为，如果不再销售光盘，那么在每家 PlayStation 实体店投入1千万卢比（约合71.2万人民币）的计划显得毫无意义。由于 PlayStation 印度分部自身对停产计划一无所知，所以在消息公布前仍在积极寻求投资者的注资。

尽管主要的发行商们尚未公开表达不满，但据称，各方与 PlayStation 私下的沟通气氛相当不佳。有消息人士指出，PlayStation 采取了一种居高临下的姿态，并向合作伙伴传达了“要么接受，要么离开”的信息。截至目前，索尼方面尚未对媒体的置评请求作出回应。